Problema no motor
Falhas graves que apareceram depois que você já estava usando o veículo.
Veículo com defeito após a compra
Seu carro começou a dar problemas depois da compra?
Se apareceram defeitos no motor, câmbio ou outros componentes e a loja se recusou a resolver, a situação pode precisar de uma análise mais cuidadosa.
Carro novo • Seminovo • Vício oculto • Problemas após a compra
Você comprou o carro para usar.
Agora ele está parado ou dando prejuízo?
Talvez o problema tenha aparecido dias ou meses depois da compra. O carro começou a falhar, voltou várias vezes para a oficina ou apresentou um defeito que você não esperava encontrar naquele momento.
E quando você procurou quem vendeu o veículo, ouviu que "não tem mais garantia", que "é desgaste natural" ou que o problema não é responsabilidade da loja.
Problema no câmbio
Defeitos, trancos ou falhas que começaram depois da compra.
O carro voltou várias vezes para a oficina
O problema é reparado, mas aparece novamente.
A loja recusou o reparo
Inclusive alegando desgaste natural ou fim da garantia.
Se alguma dessas situações parece com o que aconteceu com seu carro, vale entender melhor o caso.
Quero explicar o que aconteceuDisseram que a garantia acabou?
Isso não significa que todo problema deixa de poder ser analisado.
Quando um defeito não era aparente no momento da compra e só se manifesta depois, o momento em que o problema apareceu pode ser relevante para a análise.
Por isso, antes de concluir que você precisa assumir sozinho o conserto, vale verificar quando o defeito surgiu, qual é o problema, o histórico do veículo e o que a loja ou concessionária respondeu.
E quando o problema do carro não é resolvido?
Dependendo do defeito, do histórico do veículo e do que aconteceu depois da compra, podem existir diferentes questões para analisar.
- Reparo do veículo Quando existe um defeito que precisa ser corrigido.
- Troca ou desfazimento da compra Em determinadas situações, pode ser necessário avaliar outras alternativas quando o problema não é solucionado.
- Prejuízos causados pelo defeito Gastos e outras consequências relacionadas ao problema também podem fazer parte da análise, dependendo do caso.
- Carro financiado e sem condições de uso Se você continua pagando por um veículo que está parado ou apresenta um problema grave, essa informação também precisa ser considerada.
O que pode ser feito depende do defeito, dos documentos e do que aconteceu no seu caso.
Dr. Pedro Tomazini
OAB/PR 31.879 | OAB/SP 293.673
Você não precisa saber se o problema é um "vício oculto" antes de entrar em contato.
Explique qual carro você comprou, quando comprou, qual problema apareceu e o que a loja, concessionária ou montadora respondeu.
Com essas informações e os documentos disponíveis, é possível entender melhor o que precisa ser analisado.
Dr. Pedro Tomazini
Advogado formado pela Universidade Estadual de Londrina, pós-graduado pela Fundação Getulio Vargas e pela UNIDERP Anhanguera, com mais de duas décadas de atuação na advocacia consultiva e contenciosa.
Quero explicar o que aconteceu
Atendimento individual e informações tratadas com sigilo profissional.